Bizning masulyatimiz
Biz mijozlarimizning to‘liq mamnunligini ta’minlashga intilamiz, shuning uchun tovarlarni qaytarish bo‘yicha sodda va tushunarli siyosatni taqdim etamiz. Amaldagi qonunchilikka muvofiq, huquqlaringiz to‘liq himoya qilinishini kafolatlaymiz.
Tovar qaytarib olish sharti
- Qaytarish muddati: Buyurtma qabul qilingan kundan boshlab 10 kun ichida tovarlarni qaytarishni qabul qilamiz. Iltimos, e’tibor bering: tovar asl qadoqda bo‘lishi va dastlabki holatini saqlagan bo‘lishi kerak.
- Tovar holati: Tovar ishlatilmagan, shikastlanmagan va foydalanish izlariga ega bo‘lmasligi kerak. Agar tovar ushbu talablarga mos kelmasa, biz qaytarishni rad etish huquqini o‘zimizda saqlab qolamiz.
Qaytarish jarayoni
- Biz bilan bog‘laning: Tovarni qaytarishdan oldin, ko‘rsatmalar va qaytarish uchun ruxsat olish maqsadida mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatimiz bilan bog‘laning.
- Tovarni qadoqlash: Tovarni asl qadoqqa joylashtiring va xaridni tasdiqlovchi chek yoki kvitansiyani ilova qiling.
- Tovarni yuborish: Tovarni o‘zingiz tanlagan yetkazib berish xizmati orqali bizga qaytarib yuboring. E’tibor bering, yetkazib berish xarajatlari uchun siz javobgar bo‘lasiz.
- Qaytarishni ko‘rib chiqish: Qaytarilgan tovarni olganimizdan va uning holatini tekshirganimizdan so‘ng, mablag‘ni imkon qadar qisqa muddatda hisobingizga qaytaramiz.
Fors-major (Istisno) holatlar
Ba’zi tovarlar o‘z xususiyati yoki tavsiflari sababli qaytarish siyosatimizdan istisno qilinishi mumkin. Bunday istisnolar haqida qo‘shimcha ma’lumot olish uchun biz bilan bog‘laning.
Tovarlarni qaytarish bo‘yicha qoidalarimiz va tartib-qoidalarimizga rioya qilishingizda ko‘rsatgan tushunishingiz hamda hamkorligingiz uchun sizga minnatdorchilik bildiramiz. Agar sizda savollar yoki izohlar bo‘lsa, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatimizga murojaat qilishdan tortinmang.
